Términos de Servicio

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web y la prestación de servicios de:

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Intell System ofrece los siguientes servicios de consultoría automotriz:

3.1 Inspección Técnica Vehicular

• Evaluación mecánica completa
• Revisión de sistemas de seguridad
• Inspección de carrocería y estructura
• Diagnóstico electrónico
• Informe técnico detallado

3.2 Verificación de Base de Datos

• Historial de accidentes
• Verificación de kilometraje
• Estado legal del vehículo
• Historial de propietarios
• Cargas financieras

3.3 Asesoramiento Personalizado

• Consultoría en compra de vehículos
• Análisis de necesidades
• Búsqueda activa de vehículos
• Acompañamiento en negociación
• Gestión de documentación

4. Proceso de Contratación

4.1 Solicitud de Servicio

El cliente puede solicitar nuestros servicios a través de:

• Formulario web en www.intell-systemm.com
• Llamada telefónica al +34 770030156
• Email a [email protected]
• Visita a nuestras oficinas

4.2 Presupuesto y Aceptación

Una vez recibida la solicitud:

1. Evaluaremos sus necesidades específicas
2. Proporcionaremos un presupuesto detallado
3. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar
4. La aceptación puede ser verbal, escrita o por email

4.3 Programación del Servicio

Una vez aceptado el presupuesto, procederemos a:

• Coordinar fecha y hora del servicio
• Confirmar ubicación del vehículo
• Solicitar documentación necesaria
• Enviar confirmación por email

5. Precios y Formas de Pago

5.1 Precios

Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestra web y pueden variar según:

• Tipo de vehículo a inspeccionar
• Complejidad del análisis requerido
• Ubicación geográfica
• Urgencia del servicio

Todos los precios incluyen IVA (21%) salvo indicación contraria.

5.2 Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria: Con 50% anticipo
• Tarjeta de crédito/débito: Pago completo al contratar
• PayPal: Pago online seguro
• Efectivo: Solo para servicios presenciales

5.3 Facturación

Emitiremos factura dentro de los 5 días hábiles siguientes a la prestación del servicio. La factura será enviada por email al cliente.

6. Obligaciones de las Partes

6.1 Obligaciones de Intell System

• Prestar el servicio con la máxima diligencia profesional
• Utilizar personal cualificado y certificado
• Entregar informes completos y precisos
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con los plazos acordados
• Proporcionar asesoramiento honesto e imparcial

6.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa
• Facilitar acceso al vehículo en las condiciones acordadas
• Entregar toda la documentación solicitada
• Realizar el pago en los términos acordados
• Comunicar cualquier circunstancia relevante
• Respetar las recomendaciones de seguridad

7. Entrega de Informes

7.1 Plazos de Entrega

• Inspección técnica: Máximo 48 horas
• Verificación de base de datos: Máximo 24 horas
• Asesoramiento personalizado: Según acordado
• Paquetes completos: Máximo 72 horas

7.2 Formato de Entrega

Los informes se entregan en formato digital (PDF) e incluyen:

• Resumen ejecutivo
• Análisis detallado por sistemas
• Fotografías documentales
• Recomendaciones específicas
• Valoración del estado general

8. Garantías y Limitaciones

8.1 Garantía de Servicio

Garantizamos:

• Inspección realizada según estándares profesionales
• Uso de equipos de diagnóstico certificados
• Personal cualificado y con experiencia
• Informes basados en evidencias objetivas

8.2 Limitaciones de Responsabilidad

Nuestros servicios tienen las siguientes limitaciones:

• Inspección visual: No incluye desmontaje de componentes
• Defectos ocultos: Solo detectables mediante desmontaje
• Evolución temporal: Estado del vehículo en el momento de la inspección
• Información de terceros: Basada en fuentes disponibles

8.3 Exclusiones

No nos hacemos responsables de:

• Decisiones de compra basadas únicamente en nuestros informes
• Cambios en el estado del vehículo posteriores a la inspección
• Información errónea proporcionada por terceros
• Pérdidas económicas derivadas de decisiones del cliente

9. Política de Cancelación y Reembolso

9.1 Cancelación por el Cliente

• Con más de 48 horas: Reembolso completo
• Entre 24-48 horas: Retención del 25%
• Menos de 24 horas: Retención del 50%
• No comparecencia: Sin reembolso

9.2 Cancelación por Intell System

Podemos cancelar el servicio en caso de:

• Condiciones inseguras para la inspección
• Información falsa proporcionada por el cliente
• Imposibilidad técnica para realizar el servicio
• Falta de pago según términos acordados

En estos casos, procederemos al reembolso completo.

10. Confidencialidad

Nos comprometemos a:

• Mantener confidencial toda la información del cliente
• No divulgar datos del vehículo inspeccionado
• Utilizar la información únicamente para prestar el servicio
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• Cumplir con la normativa de protección de datos

11. Propiedad Intelectual

Todos los informes, metodologías y contenidos desarrollados por Intell System son de nuestra propiedad exclusiva. El cliente puede utilizarlos únicamente para sus fines personales, quedando prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

12. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones:

• Serán publicadas en nuestro sitio web
• Entrarán en vigor 15 días después de su publicación
• Serán comunicadas a clientes con servicios pendientes
• No afectarán a contratos ya firmados

13. Resolución de Conflictos

13.1 Procedimiento Amistoso

En caso de discrepancia, las partes intentarán resolverla mediante:

1. Comunicación directa entre las partes
2. Mediación a través de organismo competente
3. Arbitraje si ambas partes lo acuerdan

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, en particular:

• Código Civil español
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
• Reglamento General de Protección de Datos

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos de servicio: